Kategorisieren

Wie kann ich in SummitCRM Kontakte kategorisieren?

Sie haben in SummitCRM verschiedene Möglichkeiten, Kontakte und Firmen zu kategorisieren.

  • Tags (Schlagworte), die frei jedem Kontakt / Firma vergeben werden können
  • Sternchen für die Relevanz bei den Kontakten
  • Zuordnung von Kontakten zu themen- oder aktionsbezogenen Listen
  • Frei konfigurierbare Kategorien bei Firmen (z.B. für A/B/C - Klassifizierung)
  • Branchen / Umsatz / Mitarbeiterzahl bei Firmen

Über die Filterfunktion in der Kontaktübersicht können Sie die Kontakte nach den hinterlegten Kriterien suchen und z.B. einer Verteilerliste für ein eMailing zuordnen.

Kann die Liste der Tags (Schlagworte) bearbeitet werden?

Das Hinzufügen von neuen Tags (Schlagworten) geschieht bei der Zuordnung von Tags beim einzelnen Kontakt oder Deal. Dazu beim Kontakt / Deal unter dem Namen auf "Tags bearbeiten" klicken und wenn der Tag noch nicht zur Auswahl steht, einfach das neue Schlagwort in das Feld eintragen und auf "hinzugfügen" klicken. 

Möchten Sie einzelne Tags für alle Einträge umbenennen, deren Farbe ändern oder nicht mehr genutzte Tags entfernen, dann gehen Sie zur Kontaktübersicht, klicken oben rechts neben "Tags" auf das Rädchen-Symbol und wählen "Tags in Kontakten bearbeiten" aus. Das können Sie nur, wenn Sie als Systemeigner eingeloggt sind oder Administratorrechten haben. Für die Tags bei Firmen oder Deals starten Sie aus der jeweiligen Übersicht und gehen analog vor.

Bitte beachten: Änderungen wirken sich auf alle Inhalte aus, denen der geänderte / gelöschte Begriff zugeordnet ist.

Wie kann ich die Auswahl an Ländern bearbeiten?

Als Systemeigner oder Administrator erscheint neben der Auswahlliste für das Land in der Adresse ein Rädchen-Symbol. Darüber kommen Sie zur Liste aller im System hinterlegten Länder und können diese ergänzen, einzelne Länderbezeichnungen ändern oder durch Klick auf den Papierkorb entfernen. Die Reihenfolge können Sie festlegen, indem Sie vor der Länderbezeichnung auf das Vier-Pfeil-Symbol klicken, festhalten und die Zeile so an die gewünschte Stelle schieben. Achtung! Alles was Sie in der Länderliste tun hat Auswirkung auf alle Einträge im System und kann nach dem Speichern nicht rückgängig gemacht werden.

Wo setze ich Tags / Schlagworte zu einem Kontakt?

Klicken Sie beim Kontakt oben unter dem Namen auf "Tags bearbeiten". Hier einfach ein neues Schlagwort eingeben oder ein vorhandenes durch Klick auf das kleine, grüne Plus-Zeichen auswählen. Um einen Tag für den Kontakt wieder zu entfernen, auf das kleine rote Kreuz beim Tag klicken. Bei Firmen und Deals funktioniert das Taggen (Verschlagworten) nach dem selben Prinzip.

Über die Tags der Firmen können Sie übrigens auch in der Kontaktübersicht nach den Kontakten filtern, die getaggten Firmen zugeordnet sind.

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