Outlook

Für den Import von Kontakten aus Outlook und anderen Mailprogrammen bietet SummitCRM eine denkbar einfache Möglichkeit an: Senden Sie die Outlookvisitenkarten der Kontakte einfach als Emailanhang an Ihr SummitCRM! Die Emailadresse zu Ihrem System finden Sie im SummitCRM immer ganz unten - mailbox.[ihre_subdomain]@summitcrm.de.

Bitte beachten!
SummitCRM nimmt nur Emails von verifizierten Absendern an. Die Anmelde-Emailadresse ist automatisch freigeschaltet, weitere Emailadressen müssen Sie bitte selbst in Ihrem SummitCRM registrieren. Wie das geht ist hier beschrieben: Wer kann Emails in meinem SummitCRM ablegen?

Wie kann ich Termine mit Outlook synchronisieren?

SummitCRM möchte kein komplettes Terminverwaltungsprogramm sein. Aufgaben dienen in SummitCRM dazu, einzelne Kontakte, Deals und Listen auf Wiedervorlage zu legen und sich daran erinnern zu lassen.

Sie können einzelne Aufgaben in Ihr Kalendersystem (z.B. Outlook) übernehmen. In der Aufgabenübersicht steht hinter jeder Aufgabe ein Link zum Export als Kalenderereignis (.ics-Datei). Darüber öffnet sich die Aufgabe als Termin in Ihrem Terminkalender. Nun können Sie noch Ergänzungen vornehmen (z.B. eine genaue Zeit angeben, Kollegen einladen, Raum buchen, ...) und klicken abschließend auf Speichern. Das funktioniert mit Outlook, Apple Kalender und auch mit den meisten Smartphones.

Bei abgelegten Emails werden angehängte Dateien zu winmail.dat?

Sehr wahrscheinlich benutzen Sie Outlook 2007 oder 2010, um Emails zu verschicken und über BCC im SummitCRM abzulegen. Und wenn Sie Emails mit Anhang an "Nicht-Outlook-Benutzer" schicken, dann bekommen die Empfänger auch gelegentlich im Anhang eine winmail.dat. Das Problem liegt hier bei Outlook und Mircrosoft bietet unter folgendem Link ein Fixit und eine Beschreibung für die Behebung an: https://support.microsoft.com/de-de/kb/958012

Auch eine gute Hilfe und ein Tool zum Öffnen von winmail.dat-Dateien gibt es hier: http://www.outlook-stuff.com/tipps-tricks/problemloesungen/606-winmaildat-koennen-e-mail-empfaenger-nicht-oeffnenlesen.html

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