Bei SummitCRM stehen die Kontakte, also Ansprechpartner und Menschen im Mittelpunkt. Firmen dienen dazu, Kontakte zu bündeln und gemeinsame Informationen an nur einer Stelle zu ergänzen. Sie helfen also bei Organisation der Kontakte und sparen Tipparbeit. Listen sind im SummitCRM als Verteilerlisten für eMailings und Newsletter gedacht. Emails an eine "leblose" Firma erreichen niemanden und sind wenig sinnvoll im Sinne einer persönlichen Kontaktpflege. Deshalb kann man keine Firma auf eine Liste setzen, sondern nur echte Kontakte.
