FAQ - Antworten auf häufig gestellte Fragen

SummitCRM können Sie von überall auf der Welt nutzen. Sie brauchen nur einen Internetzugang und einen Computer oder Tablet-PC mit aktuellem Browser. Alle Kundensysteme werden auf Servern des deutschen Providers Hosteurope betrieben. Damit ist ein hohes Maß an Datensicherheit und -verfügbarkeit sichergestellt. Alle Daten von und zu unseren Servern werden ausnahmslos SSL-verschlüsselt. Zugangspasswörter zu Ihrem SummitCRM werden verschlüsselt gespeichert und entweder automatisch erzeugt oder von Ihnen vergeben.

SummitCRM ist das ideale Werkzeug für die Organisation und Verwaltung von (Offline-) Netzwerken, die sich vielerorts beispielsweise um regelmäßige Veranstaltungen bilden. Die Organisatoren solcher Netzwerke benötigen vor allem eine einfache Kontaktverwaltung und die Möglichkeit per Email oder Post zu Veranstaltungen einzuladen und Informationen an Kontakte zu verteilen. Und genau dafür eignet sich SummitCRM bestens.

Bei abgelegten Emails werden angehängte Dateien zu winmail.dat?

Sehr wahrscheinlich benutzen Sie Outlook 2007 oder 2010, um Emails zu verschicken und über BCC im SummitCRM abzulegen. Und wenn Sie Emails mit Anhang an "Nicht-Outlook-Benutzer" schicken, dann bekommen die Empfänger auch gelegentlich im Anhang eine winmail.dat. Das Problem liegt hier bei Outlook und Mircrosoft bietet unter folgendem Link ein Fixit und eine Beschreibung für die Behebung an: https://support.microsoft.com/de-de/kb/958012

Auch eine gute Hilfe und ein Tool zum Öffnen von winmail.dat-Dateien gibt es hier: http://www.outlook-stuff.com/tipps-tricks/problemloesungen/606-winmaildat-koennen-e-mail-empfaenger-nicht-oeffnenlesen.html

Geht es bei SummitCRM immer nur um Vertrieb? Die Frage kam von jemandem, der Fundraising macht, also Geld und Sachspenden für den guten Zweck sucht und akquiriert. SummitCRM ist gemacht für Leute, die ihre Produkte und insbesondere Dienstleistungen am besten über den direkten Kontakt zum Kunden verkaufen, bei denen es viel um Vertrauen geht und deren Erfolg davon abhängt, in Erinnerung zu bleiben. Beim Fundraising geht es zwar nicht um Aufträge, aber im Grunde wird auch akquiriert. In diesem Fall sind es Sach- und Geldspenden. Das ist eine recht vergleichbare Arbeit und die kann man mit SummitCRM prima organisieren.

Seit mittlerweile einem Jahr ist SummitCRM Service-Partner beim Trainertreffen Deutschland. Zahlreiche Trainer, Berater und Coaches profitieren von dieser Partnerschaft. Sie nutzen die vielen Vorteile von SummitCRM in ihrer täglichen Arbeit, ob bei der Kundengewinnung, Teilnehmerbetreuung oder Kontaktpflege mit Altkunden. Mitglieder des Trainertreffen Deutschland nutzen SummitCRM mit 10% Rabatt und erhalten kostenlose Zusatzdienstleistungen, wie beispielsweise Hilfe bei der Erstellung eigener Newsletter-Templates. Wir freuen uns sehr, dass diese Möglichkeit so intensiv genutzt wird und über das positive Feedback unserer Kunden.

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